城市中一直流传着一个令人不安的传言：一些无家可归、四处漂泊的人，会悄悄潜入他人住宅，藏匿其中，并在那里生活。
张家伟（霍建华 饰）经营着一家咖啡厅，与妻子和女儿住在高档小区，生活富足，家庭看似幸福美满。然而，严重的洁癖和强迫症始终困扰着他，使他长期饱受心理疾病折磨。某天，他突然接到询问哥哥失踪情况的电话，原本紧绷的神经顿时更加不安。
张家伟前往哥哥居住的旧公寓寻找，却始终不见哥哥的踪影。在那里，他遇到了与哥哥住在同一层的苏红（秦海璐 饰）母女。苏红提到张家伟的哥哥时表现出强烈的恐惧与反感，让这起失踪事件变得愈发诡异。
与此同时，张家伟的妻女和住宅也突然遭到一个“神秘人”的袭击。面对来自暗处的威胁，他一边竭力保护家人，一边继续追查哥哥的下落。随着调查逐渐深入，一个尘封多年、深藏于他内心的秘密也慢慢浮出水面。
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