玛丽萨·文图拉（詹妮弗·洛佩兹饰）从小在贫困中长大，性格坚韧。如今，她独自抚养儿子泰勒，没有丈夫，也没有所谓幸福的家庭，只能每天为母子俩的生活辛苦奔波。她在曼哈顿一家高级酒店担任清洁女工，收入微薄，却始终希望能让自己和儿子的生活有所改善，也渴望遇到一个真心爱她的人。
一次偶然的机会，玛丽萨在酒店结识了英俊优雅的贵族公子克里斯多佛·马歇尔（拉尔夫·费因斯饰）。当时，玛丽萨正在试穿一套名贵时装，克里斯多佛因此误以为她是社会名媛。两人很快对彼此产生好感，但随着感情逐渐深入，玛丽萨的真实身份也成了横亘在他们之间的最大障碍。面对身份与现实的差距，她是否能够苦尽甘来，拥有自己一直渴望的生活？
