刚从消防中心毕业的龙大川，始终梦想着成为一名顶天立地的消防英雄。然而，进入平安中队后，眼前的一切却完全打破了他的想象：专勤班长郭二宝腼腆内向，最爱埋头背书；战斗班长李明亮整天嘻嘻哈哈，只会给人出脑筋急转弯；司机班班长老中一心想制作出世界上最小的风筝；副队长刘海洋则像个操心的家长，整天为战友们洗衣服。就连曾经严肃积极的好友石鹏，也变得每天笑声不断。看到队长周余也只是一个喜欢侍弄花草的中年人后，龙大川彻底失望了。
在他看来，平安中队根本没有真正的英雄。龙大川原本打算凭自己的努力，成为中队里的第一个英雄，可阴差阳错之下，他被分到了专勤班，负责通讯联络工作。心有不甘的他不愿做专勤，周余却明确告诉他，连专勤都做不好，就什么也别想做。其实，周余早已通过雷志耕写来的信了解龙大川，信中评价他“一半是天才，一半是笨蛋”。
日子一天天过去，龙大川越来越烦闷。他讨厌专勤工作，不想背那些复杂的水点图，更不甘心只当一名通讯员。一次大型火灾中，原本负责值班的他擅自跑到火场灭火，却因自己的失误耽误了中队消防车出动的时间，导致火场中的一名女孩险些丧命。龙大川不肯服气，认为这一切都是因为自己受到压制才造成的。于是，周余干脆让他真正参加火场救援。
可第一次面对熊熊燃烧的火场，龙大川便产生了恐惧。周余和老中破门而入的瞬间，他更是吓得坐倒在地。直到这一刻，他才明白，那些平日里看起来普通甚至有些“不像英雄”的战友，在火场中全都是真正顶天立地的英雄。而这个莽撞又笨拙的年轻人，还有很长的路要走。
