《素媛》讲述了一个普通家庭的故事。小女孩素媛（李来 饰）和父母住在街角的家中，家里还经营着一家以她名字命名的杂货店。母亲（严智媛 饰）忙于打理店铺，几乎没有闲暇，父亲则在工厂从事繁重的工作。
一个下着雨的早晨，素媛撑伞独自前往学校。就在距离学校不远的地方，她遇到了一个面容猥琐、满身酒气的中年男子，人生也因此遭遇巨大的悲剧。身体和心灵受到重创的素媛，不仅要面对漫长的治疗与恢复，还要承受媒体肆意报道带来的伤害。原本只是受害者的一家人，也在四面八方投来的异样目光中，仿佛被推上了舆论的风口。
母亲因悲痛几近崩溃，父亲则竭尽全力保护女儿。然而，受伤的素媛却抗拒父亲的靠近。随着家人踏上追查凶手的道路，素媛也开始了艰难的治愈之旅。这个曾经无忧无虑的女孩，能否重新找回属于自己的笑容？
