《誓不遗忘》讲述了帕兹、西蒙以及西蒙女儿共同生活在一座小镇上的故事。西蒙是一支女子足球队的教练。一次偶然的踢球经历中，女儿发现有人正在举行宗教仪式，并走近取走了其中一件器物。没过多久，她便神秘失踪了。
女儿的失踪令帕兹和西蒙忧心不已，两人四处寻找线索，其中西蒙更是焦急万分。帕兹一边为女儿祈祷，一边请灵媒协助调查。灵媒通过接触西蒙，看到了几个诡异的场景：一名男子被两个人杀害，一个小女孩躲在床底下，还有倒立的十字架，以及覆盖在尸体上的红色窗帘。
听到这些描述后，西蒙既震惊又恐惧。他急忙联系上多年没有往来的母亲，希望对方能够帮忙打听女儿的下落。帕兹的表哥在警局工作，尽管他知道FBI已经接手了这起案件，仍然愿意提供帮助。随后，西蒙和表哥一同前往人潮拥挤的红灯区。当他们向负责该区域的警官询问情况时，一名妓女认出了西蒙，却称呼他为罗伯特。西蒙坚持表示对方认错了人，妓女随即在一张纸巾上写下了一行字，……
